Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre SurcoX

Directo y sin vueltas. Acá resolvemos tus dudas para que tomes la mejor decisión.

Emprendedor latinoamericano usando SurcoX en su computadora
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¿Qué es SurcoX y cómo me ayuda a vender más?

SurcoX es una plataforma todo-en-uno que reúne constructor de sitios web con IA, tienda en línea con pedidos por WhatsApp, asistente Pixel IA, CRM, prospección de clientes, cotizaciones en PDF y plan de marketing. En lugar de pagar y gestionar cinco herramientas sueltas, tienes un solo panel. Tu sitio se publica en tu propio dominio, optimizado para buscadores y listo para vender desde el primer día. Es ideal para pymes y emprendedores que buscan crecer sin complicarse.

¿Necesito conocimientos técnicos para crear mi sitio?

No. El constructor usa inteligencia artificial: describes tu negocio y SurcoX genera el sitio completo en minutos. Después lo editas visualmente, sin escribir código. La interfaz es intuitiva, similar a usar un procesador de texto. Si sabes cambiar una frase o subir una foto, puedes mantener tu página al día. No necesitas diseñador ni programador.

¿Cómo funciona la tienda en línea con pedidos por WhatsApp?

En tu tienda, cada producto tiene un botón "Comprar por WhatsApp". El cliente elige el producto, se arma automáticamente un mensaje con la referencia, precio y tus datos, y se abre WhatsApp. Tú recibes el pedido, coordinas el pago y el envío. No necesitas pasarela de pago, ni carrito complejo, ni comisiones por venta. Es la forma más simple de vender online en Latinoamérica.

¿Qué es Pixel IA y cómo captura clientes?

Pixel IA es un asistente con inteligencia artificial que atiende a los visitantes de tu sitio las 24 horas. Aprende de todo tu contenido: productos, precios, horarios, políticas. Responde preguntas, recomienda productos y, si detecta interés, captura datos del visitante: nombre, teléfono y email. Esos leads quedan registrados automáticamente en tu CRM para que los contactes. Nunca más pierdes una venta por no contestar a tiempo.

¿Cómo funciona el CRM incluido?

El CRM incluido organiza todos tus contactos y conversaciones en un solo lugar. Puedes ver el historial de cada cliente, programar seguimientos, agregar notas y cerrar ventas. Los leads de Pixel IA, los pedidos de WhatsApp y los formularios del sitio entran solos. Además, puedes importar contactos de Excel y segmentarlos por compras o intereses. Es simple para usar todos los días.

¿Qué incluye la máquina de prospección?

La máquina de prospección busca clientes potenciales en redes sociales y bases de datos públicas. Automatiza mensajes de presentación, envía propuestas y hace un primer seguimiento. Tú solo respondes cuando el prospecto muestra interés. Puedes llegar a más de 100 contactos por día sin esfuerzo. Es como tener un vendedor que trabaja mientras tú haces otra cosa.

¿Cómo genero cotizaciones en PDF?

Creas cotizaciones profesionales en minutos. Cargas los productos o servicios, cantidades, precios y descuentos. SurcoX arma un PDF con tu logo, tus datos de contacto y un número de cotización. Lo envías por WhatsApp o email. El cliente puede aprobarla con un clic, y eso genera una tarea de venta en tu CRM. Menos tiempo en papeles, más tiempo para cerrar.

¿Qué incluye el plan de marketing?

El plan de marketing incluye optimización SEO para Google, investigación de palabras clave relevantes para tu rubro, integración con Google Ads, Google Analytics, Search Console y Meta. Puedes crear campañas de publicidad y medir cuántas visitas y ventas generan. Todo desde un mismo tablero. No necesitas una agencia para manejar tu presencia online.

¿Necesito tener un dominio propio?

Sí, la recomendación es usar tu propio dominio, por ejemplo midominio.com. SurcoX te guía en la conexión paso a paso. Si todavía no tienes uno, puedes empezar con un subdominio gratuito, como tubusiness.surcox.com. Cuando compres tu dominio, lo conectas en minutos sin perder el trabajo hecho.

¿Cuánto cuesta SurcoX y hay prueba gratis?

Tenemos planes flexibles para cada etapa de tu negocio. Puedes empezar con una prueba gratuita sin tarjeta de crédito. Los planes pagos son accesibles para pymes y escalan a medida que creces. Incluyen todas las herramientas: sitio, tienda, Pixel IA, CRM y marketing. Mira la sección de precios para elegir el que mejor se adapte.

¿Qué soporte ofrecen?

Ofrecemos soporte por chat en la plataforma, email y WhatsApp. También tienes una base de conocimiento con tutoriales en video y artículos. Nuestro equipo responde en menos de 24 horas hábiles. Si tienes dudas sobre cómo configurar algo, te acompañamos para que aproveches al máximo tu plan.

¿Puedo cancelar mi plan cuando quiera?

Sí, no hay permanencia ni cargos de cancelación. Puedes cancelar o cambiar de plan cuando quieras, directamente desde el panel. Si cancelas, mantienes tu sitio hasta el final del periodo pagado. Además, siempre puedes exportar tus datos y contactos. Sin condiciones escondidas.

Todo lo que necesitas para vender en línea, en un solo panel

6
módulos en un solo panel
13
paletas de diseño listas
24/7
atención con Pixel IA
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